Η ΣΙΔΙΕ χαρακτηρίζει προσβλητική την αξιολόγηση γιατρών με αστεράκια στην εφαρμογή του ΕΟΠΥΥ

Η αξιολόγηση γιατρών, εργαστηρίων και άλλων παρόχων υπηρεσιών υγείας του ΕΟΠΥΥ, που ξεκίνησε τις προηγούμενες ημέρες μέσω της εφαρμογής MyEOPYY, δείχνει να μετατρέπεται σε παιχνίδι εντυπώσεων.

Οι ασθενείς καλούνται να βαθμολογήσουν με αστεράκια την υποδομή των ιατρείων, σε λογική που θυμίζει ξενοδοχείο, και την ευγένεια του προσωπικού. Στο περιθώριο μένουν το επιστημονικό έργο του γιατρού και η ασφάλεια των ασθενών, μαζί με τα προβλήματα που γεννούν οι ελλείψεις και οι οικονομικοί περιορισμοί στην Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας.

Η εικόνα αυτή εξόργισε τους ιδιώτες γιατρούς που είναι συμβεβλημένοι με τον ΕΟΠΥΥ. Ιδιαίτερα αντέδρασε η Συνομοσπονδία Ιδιωτών Ιατρών Ελλάδος (ΣΙΔΙΕ), δηλώνοντας έκπληκτη από το νέο σύστημα αξιολόγησης συμβεβλημένων γιατρών και διαγνωστικών εργαστηρίων που φέρνει η εφαρμογή MyEOPYY.

Τίθεται το ερώτημα ποιος θα προστατεύσει την ανεξαρτησία της ιατρικής κρίσης από την πίεση της δημοφιλίας, αν οι αξιολογήσεις αυτές χρησιμοποιηθούν στο μέλλον για επιβραβεύσεις ή κυρώσεις, όπως έχει αναφερθεί.

Οι γιατροί προτείνουν να κρίνεται η ποιότητα των υπηρεσιών υγείας και όχι οι χώροι αναμονής, όπως ζητά η εφαρμογή του ΕΟΠΥΥ.

Η ΣΙΔΙΕ επεσήμανε ότι, σε πρόγραμμα ψηφιακού μετασχηματισμού ύψους περίπου 39 εκατομμυρίων ευρώ, με χρηματοδότηση από το Ταμείο Ανάκαμψης, η Πολιτεία επέλεξε να εντάξει και εφαρμογή στην οποία οι ασθενείς βαθμολογούν τους γιατρούς με αστεράκια.

Το ερώτημα που θέτει είναι τι ακριβώς καλούνται να αξιολογήσουν: την άνεση των χώρων αναμονής, την ευγένεια της γραμματείας, τον χρόνο εξυπηρέτησης, ακόμη και την πρόσβαση με τα μέσα μαζικής μεταφοράς.

Κατά τη Συνομοσπονδία, η επιστημονική αξία ενός γιατρού εμφανίζεται πλέον να κρίνεται από το πόσο αναπαυτικός είναι ο καναπές του ιατρείου και από το αν το λεωφορείο περνά συχνά από έξω.

Ο πρόεδρος της ΣΙΔΙΕ, Δημήτρης Κοτζαμπασάκης, αναρωτήθηκε αν οι εμπνευστές του συστήματος κατανοούν τη διαφορά ανάμεσα στην κρίση της εξυπηρέτησης ενός πολίτη και στην κρίση ενός επιστήμονα που φέρει ευθύνη για την ανθρώπινη υγεία.

Διευκρίνισε ότι ο ασθενής δικαιούται, βεβαίως, αξιοπρεπή εξυπηρέτηση, καθαρούς χώρους και σεβασμό. Τόνισε όμως ότι αυτά δεν μπορούν να αποτελέσουν μέτρο της επιστημονικής ικανότητας ενός γιατρού.

Έθεσε επίσης το ερώτημα αν γιατρός που αρνείται να συνταγογραφήσει περιττή εξέταση ή αδικαιολόγητη θεραπεία θα βαθμολογηθεί αρνητικά επειδή δεν ικανοποίησε την επιθυμία του ασθενούς. Πρόσθεσε ότι, εφόσον οι αξιολογήσεις αξιοποιηθούν αργότερα για επιβραβεύσεις ή κυρώσεις, όπως έχει ειπωθεί, μένει ανοιχτό ποιος θα διασφαλίσει ότι η ιατρική κρίση δεν θα υποκύψει στην πίεση της δημοφιλίας.

Ζήτημα προτεραιοτήτων

Σημείωσε ότι το ερώτημα γίνεται ακόμη πιο πιεστικό όταν λαμβάνονται υπόψη οι προτεραιότητες της Πολιτείας.

Ο πρόεδρος της ΣΙΔΙΕ τόνισε ότι, ενώ η Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας αντιμετωπίζει σοβαρές ελλείψεις και οικονομικούς περιορισμούς, ευρωπαϊκοί πόροι διατίθενται και για σύστημα που ζητά από τους ασφαλισμένους να βαθμολογούν την άνεση των καθισμάτων και την ευκολία πρόσβασης στο ιατρείο.

Αντί να διασφαλίζονται καλύτερες συνθήκες άσκησης της Ιατρικής και ουσιαστική πρόσβαση των πολιτών σε ποιοτικές υπηρεσίες υγείας, η επένδυση στρέφεται στην ψηφιακή αποτύπωση των εντυπώσεών τους.

Αφού ο ΕΟΠΥΥ δείχνει τόσο έντονο ενδιαφέρον για την άνεση των χώρων, τους χρόνους αναμονής και τις συνθήκες εξυπηρέτησης, η ΣΙΔΙΕ θέτει το ερώτημα αν θα έπρεπε να εξετάσει και κατά πόσο οι αποζημιώσεις που ο ίδιος καταβάλλει επιτρέπουν στους συμβεβλημένους γιατρούς να ανταποκρίνονται σε αυτές τις απαιτήσεις.

Εκείνος που ορίζει τη χρηματοδότηση των υπηρεσιών υγείας δεν μπορεί, σημειώνει, να αποποιείται τη δική του ευθύνη και να τη μεταθέτει αποκλειστικά στους γιατρούς για τις συνθήκες υπό τις οποίες παρέχονται.

Κλείνοντας, η Συνομοσπονδία Ιδιωτών Ιατρών Ελλάδος θεωρεί τη συγκεκριμένη προσέγγιση προσβλητική για τον ιατρικό κόσμο. Ζητά από το Υπουργείο Υγείας και τον ΕΟΠΥΥ να επανεξετάσουν τον σκοπό, τα κριτήρια και κυρίως τις ενδεχόμενες συνέπειες της διαδικασίας. Υπογραμμίζει ότι η ποιότητα της περίθαλψης δεν προκύπτει από την ευχάριστη εμπειρία μιας επίσκεψης, αλλά από την ορθότητα των ιατρικών αποφάσεων, την ασφάλεια του ασθενούς και το αποτέλεσμα της φροντίδας που παρέχεται.

Με αυτό το σκεπτικό, η ΣΙΔΙΕ ζήτησε να πάψουν οι γιατροί να αντιμετωπίζονται ως πρόσωπα που βαθμολογούνται για τις εντυπώσεις που αφήνουν και να δοθεί, επιτέλους, έμφαση στην πραγματική ποιότητα των υπηρεσιών υγείας.

Μείνετε σε επαφή μαζί μας:
Κάντε like κι ακολουθήστε τη σελίδα μας στο Facebook
Στο Twitter: Follow